☑ Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền: Nhằm tạo sự thoải mái trong mua sắm cũng như sự ưu đãi về quyền lợi cho khách hàng. Khi đến mua hàng tại MKTD SHOP sẽ áp dụng chính sách đổi trả hàng, quy định cụ thể rõ ràng như sau:

Điều kiện Để đổi trả hàng:

☑ Sản phẩm khách hàng đang dùng được mua hàng của MKTD SHOP.

Chính sách đổi trả cụ thể như sau:

☑ MKTD SHOP có các chính sách đổi hàng, trả hàng trong nhưng trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗ do nhà sản xuất.
  • Hàng không đúng chuẩn, mẫu mã như khách hàng đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

Cách thức đổi trả hàng:

☑ Trong vòng 7 ngày sau khi nhận được hàng, nếu sản phẩm bị lỗi trong điều kiện trên khách hàng vui lòng làm theo trình tự sau:

  • Gọi điện thoại thông báo cho MKTD SHOP về việc đổi trả hàng, nói tình trạng mà khách hàng đang gặp phải.
  • MKTD SHOP sẽ thông báo cách giải quyết cho khách hàng.
  • Nội Thành Hà Nội MKTD SHOP sẽ đến trực tiếp đổi trả cho khách hàng.

Chi phí gửi hàng đổi trả:

☑ Gửi về MKTD SHOP: chi phí gửi hàng về cho MKTD SHOP sẽ do MKTD SHOP chịu phí.

☑ Gửi lại cho khách hàng: chi phí gửi sản phẩm cho khách hàng do MKTD SHOP chịu phí.